Comment ça marche ?
Trois étapes et votre proche envoie des messages.
Vous vous inscrivez
Entrez le numéro d'enregistrement de l'incarcéré — nous le vérifions en direct avec le BOP et vous montrons son nom et son établissement pour que le paiement parvienne toujours à la bonne personne. Ensuite, choisissez un forfait.
L'incarcéré nous ajoute
Notre système génère une adresse e-mail unique. L'incarcéré l'ajoute dans le système informatique de la prison, et des instructions lui sont envoyées automatiquement.
Bonne messagerie !
Il obtient un numéro de téléphone permanent et privé. Vous lui envoyez des messages comme à n'importe quel autre contact — enregistrez-le, répondez, c'est fait.
Les détails
Après votre paiement, notre système génère un e-mail unique que l'incarcéré ajoute dans le système informatique de la prison. Une fois ajouté, des instructions sont envoyées automatiquement et il peut commencer à envoyer des messages illimités à n'importe quel numéro de téléphone aux États-Unis et au Canada (selon le forfait sélectionné).
Vous recevrez des messages d'un numéro de téléphone que vous pourrez enregistrer en toute confiance — c'est un numéro permanent et unique qui appartient uniquement à cet incarcéré tant que les paiements sont à jour. Répondez simplement comme vous le feriez à n'importe qui.
Si vous ne parvenez pas à joindre l'incarcéré pour l'en informer, contactez-nous et nous pouvons lui envoyer une lettre expliquant comment commencer. Remarque : les incarcérés ont besoin d'accéder au système informatique de la prison pour utiliser le service.
Délai des messages : notre système relaie chaque message en quelques secondes — mais Corrlinks, le système de messagerie de la prison, applique son propre temps de traitement dans chaque direction. En pratique, un message prend environ 1 heure pour atteindre l'incarcéré, et ses réponses prennent environ 1 heure pour vous parvenir. Ce délai est défini par le système de la prison, pas par nous — rien n'est perdu.
Qui contrôle quoi : votre paiement est un cadeau de crédit de service à l'incarcéré. L'incarcéré utilise les fonctionnalités de l'intérieur — y compris la commande d'impressions photo (son forfait doit inclure les photos, ou il peut utiliser un solde supplémentaire). En tant que payeur, vous gérez les paiements ; l'incarcéré gère l'utilisation.