Comment ça marche ?
Trois étapes et votre proche peut envoyer des SMS.
Vous vous inscrivez
Entrez le numéro d'enregistrement du détenu — nous le vérifions en direct avec le BOP et vous montrons son nom et son établissement pour que le paiement parvienne toujours à la bonne personne. Choisissez ensuite un forfait.
Le détenu nous ajoute
Notre système génère une adresse e-mail unique. Le détenu l'ajoute dans le système informatique de la prison, et les instructions lui sont envoyées automatiquement.
Bons échanges par SMS !
Il obtient un numéro de téléphone permanent et privé. Vous lui envoyez simplement des SMS comme à n'importe quel autre contact — enregistrez-le, répondez, et voilà.
Les détails
Après votre paiement, notre système génère un e-mail unique que le détenu ajoute dans le système
informatique de la prison. Une fois ajouté, les instructions sont envoyées automatiquement et il peut commencer à envoyer
des messages illimités vers n'importe quel numéro de téléphone aux États-Unis et au Canada (selon le
forfait choisi).
Vous recevrez des messages d'un numéro de téléphone que vous pouvez enregistrer en toute confiance — c'est un numéro
permanent et unique qui n'appartient qu'à ce détenu tant que les paiements sont à jour. Répondez simplement
comme vous le feriez avec n'importe qui.
Si vous ne parvenez pas à joindre le détenu pour le prévenir, contactez-nous et nous pourrons
lui envoyer une lettre par la poste expliquant comment commencer. Remarque : les détenus doivent avoir accès au système
informatique de la prison pour utiliser le service.
Délai des messages : notre système traite les messages automatiquement et peut les regrouper brièvement avant l'envoi. Corrlinks, le
système de messagerie de la prison, applique son propre délai de traitement dans chaque sens. En pratique, un SMS
prend environ 1 heure pour parvenir au détenu, et ses réponses prennent environ 1 heure pour
vous parvenir. Ce délai est fixé par le système pénitentiaire, pas par nous — rien n'est perdu.
Qui contrôle quoi : votre paiement est un cadeau de crédit de service au détenu.
Le détenu utilise les fonctionnalités depuis l'intérieur — y compris la commande de tirages photo (son
forfait doit inclure les photos, ou il peut utiliser un solde supplémentaire). En tant que payeur, vous gérez les
paiements ; le détenu gère l'utilisation.