¿Cómo funciona?
Tres pasos y tu ser querido estará enviando mensajes.
Te registras
Introduce el número de registro del recluso; lo verificamos en vivo con el BOP y te mostramos su nombre y centro para que el pago siempre llegue a la persona correcta. Luego elige un plan.
El recluso nos añade
Nuestro sistema genera una dirección de correo electrónico única. El recluso la añade en el sistema informático de la prisión y se le envían instrucciones automáticamente.
¡Felices mensajes!
Obtienen un número de teléfono permanente y privado. Simplemente envíales un mensaje como a cualquier otro contacto: guárdalo, responde, listo.
Los detalles
Después de tu pago, nuestro sistema genera un correo electrónico único que el recluso añade en el sistema informático de la prisión. Una vez añadido, se envían instrucciones automáticamente y pueden empezar a enviar mensajes ilimitados a cualquier número de teléfono en los Estados Unidos y Canadá (según el plan seleccionado).
Recibirás mensajes de un número de teléfono que puedes guardar con confianza: es un número permanente y único que pertenece solo a ese recluso mientras los pagos estén al día. Simplemente responde como lo harías con cualquier persona.
Si no puedes contactar al recluso para informarle, contáctanos y podemos enviarle una carta explicando cómo empezar. Nota: los reclusos necesitan acceso al sistema informático de la prisión para usar el servicio.
Tiempo de los mensajes: nuestro sistema retransmite cada mensaje en segundos, pero Corrlinks, el sistema de correo electrónico de la prisión, aplica su propio tiempo de procesamiento en cada dirección. En la práctica, un mensaje tarda aproximadamente 1 hora en llegar al recluso, y sus respuestas tardan aproximadamente 1 hora en llegar a ti. Ese tiempo lo establece el sistema de la prisión, no nosotros; no se pierde nada.
Quién controla qué: tu pago es un regalo de crédito de servicio para el recluso. El recluso utiliza las funciones desde dentro, incluyendo la realización de pedidos de impresión de fotos (su plan debe incluir fotos, o pueden usar saldo extra). Como pagador, tú gestionas los pagos; el recluso gestiona el uso.